tm999 নিয়ম ও শর্তাবলী — পরিষেবা ব্যবহারের পূর্বে অবশ্যই পড়ুন

এই দলিলে "tm999", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে tm999.tech ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "খেলোয়াড়" বলতে যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি tm999 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।

"পরিষেবা" বলতে tm999-এর মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত অনলাইন গেমিং, ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রমকে বোঝায়। "বাজি" বলতে যেকোনো পরিমাণ অর্থ যা একটি গেম বা বেটিং কার্যক্রমে ঝুঁকিপূর্ণভাবে বিনিয়োগ করা হয় তা বোঝায়।

tm999 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর এবং বাংলাদেশি আইনের আওতায় পরিচালিত।

tm999 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য — নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা — সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে।
• tm999 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে।
• যদি কোনো অ্যাকাউন্টে মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হয়েছে বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিষয়ে tm999 কোনো দায় বহন করবে না যদি না এটি সরাসরি আমাদের সিস্টেমের ত্রুটির কারণে হয়।

tm999-এ আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতিমালা প্রযোজ্য:

আমানত (জমা): bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং Dutch-Bangla Bank সহ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ৳২০০ টাকা জমা করা যাবে। জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

উত্তোলন: উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে tm999 উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একটি ক্যালেন্ডার দিনে সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা নির্ধারিত থাকতে পারে, যা অ্যাকাউন্টের স্তর ও যাচাই অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়।

tm999 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো গ্রহণ করার আগে নিম্নলিখিত শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন:

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীরা একবারই ওয়েলকাম বোনাস পাবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করলে তা বাতিল বলে গণ্য হবে।
• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়্যারমেন্ট যুক্ত থাকে। এই শর্ত পূরণ না করলে বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।
• গেম বিধিনিষেধ: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে প্রযোজ্য নাও হতে পারে। প্রতিটি বোনাসের বিবরণে যোগ্য গেমের তালিকা উল্লেখ থাকে।
• পহেলা বৈশাখ ও ঈদ বোনাস: বিশেষ উৎসব উপলক্ষে প্রদত্ত বোনাসের জন্য আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে, যা সেই সময় আলাদাভাবে জানানো হবে।

tm999 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো বোনাস প্রতারণামূলক উপায়ে অর্জিত হয়েছে বলে প্রমাণিত হলে তা অবিলম্বে বাজেয়াপ্ত করা হবে।

tm999-এ সমস্ত গেম PG Soft, JILI, Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming এবং Spribe-এর মতো বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। এই গেমগুলো আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।

• গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ RNG-নির্ভর এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, সেই বাজির অর্থ সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিসিয়াল ম্যাচ ফলাফল প্রকাশের পর বাজির নিষ্পত্তি করা হয়।
• লাইভ গেমের ক্ষেত্রে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• গেমের নিয়ম বা ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে tm999-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

tm999 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যের কাছে বিক্রি, হস্তান্তর বা ব্যবহারের সুযোগ দেওয়া নিষিদ্ধ।
• বট ও স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম: গেম খেলা বা বাজি ধরার জন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• কোলাজন বেটিং: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে বোনাস বা মুনাফা অর্জনের চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
• অর্থ পাচার: tm999 প্ল্যাটফর্মকে অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আইনত দণ্ডনীয়।
• হ্যাকিং ও সাইবার আক্রমণ: সিস্টেম হ্যাকিং, ডেটা চুরি বা যেকোনো ধরনের সাইবার আক্রমণ নিষিদ্ধ।
• মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধন বা যাচাই প্রক্রিয়ায় মিথ্যা বা জাল তথ্য প্রদান করা নিষিদ্ধ।

tm999 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা অস্বীকৃতি
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)

ব্যবহ ারকারী নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। এক্ষেত্রে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

tm999 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার সমস্ত তথ্য ও আর্থিক লেনদেনকে সুরক্ষিত রাখে।

আমরা কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণের উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশের বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

tm999 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং খেলোয়াড়দের সুরক্ষার জন্য নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করি:

• আমানত সীমা: আপনি নিজে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৭ দিন, ৩০ দিন বা স্থায়ীভাবে) নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারেন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর আপনার গেমিং সময় সম্পর্কে অনুস্মারক পাবেন।
• হারানোর সীমা: একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমিং বন্ধ হওয়ার ব্যবস্থা করা যাবে।

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

tm999 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তথাপি নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে tm999-কে দায়ী করা যাবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকা
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের বিলম্ব বা ব্যর্থতা
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যা
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেড
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্য কোনো অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি

যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে tm999 যথাসম্ভব দ্রুত সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করবে এবং ক্ষতিগ্রস্ত খেলোয়াড়দের ক্ষেত্রে যুক্তিসংগত সমাধান প্রদান করবে।

tm999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী (BST, UTC+6) সেবা প্রদান করে।

ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ দাখিলের পর আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেই। জটিল বিষয়গুলো সমাধানে সর্বোচ্চ ৭ কর্মদিবস লাগতে পারে। সকল অভিযোগ ন্যায্যতা ও স্বচ্ছতার ভিত্তিতে পর্যালোচনা করা হয়।